FAQ (日本独自）
なんでウェブに日本語無いの？
日本語どころか英語以外ありません。ウェブ企業ではないので本業に集中しているからと言ってます。また訳がなくても充分な数以上のオーダーが来ているということでモチベーションも無いようです。このWikiがそのギャップの助けになると良いのですが。（英語についても更新が遅いなどそれ以前の問題もあり）
日本に代理店無かったっけ？
以前はサウンドハウス（通称:音屋）がギター類もアンプ類も扱っていましたが、ギターは直販のみに移行しオーディオは廃業してしまった為在庫限りになっていると思われます。→CarvinAudio復活だそうですが日本国内がどうなるかは不明。
直販のみだと試奏出来ないよね？
基本YESですがキーゼルは10-Day No Risk Trial（１０日間のお試し期間）があるので「受取日」から１０日以内であれば返品が可能です。但し発送時には一度支払う必要があるので後日返金されると言った方が正しいかも。米国以外は送料は負担となるのとNon-refundable Optionが含まれている場合は対応不可になります。あとは持っている人を探すか...
先払いは嫌だ
DEPOSIT/RUSHを選ばなければ完成時の支払いになります。どれだけ待たされるか判りませんが。構成などにも寄るようなので営業まで相談を。
追伸：最近出来ないケースもあるようなので営業さんまで問合せを。
ウェブのオーダフォームだとVISAとDISCOVER（とKiesel Card)しかないんだけどPaypal使えないの？
ウェブのカート注文では出来ませんがキーゼルの海外担当(
international@kieselguitars.com)に言えば対応してもらえます。
VISA Debit とか Vプリカとか使える？
Deposit, Rushってなんやねん
納期は？最大１２週なの？早くならないの？
送料は？日本には$116ってどこかで読んだけど？
関税は？楽器は非課税ってどこかで読んだけど？
スマホでBuilderが使えない
古いversionのOSだとKieselの新しいHTTPS(TLS)に未対応で見れない可能性があります。新しいOSのスマホかPCで見てみて下さい。
最新のブラウザだけど見れない
ブラウザのcookieを全削除すると見れるようになることがあります。
１台の見積りのはずなのに２，３台分の金額になってる
カートに複数残ったままになってませんか？画面をスクロールしてみて下さい。
ギャラリーの一部が文字しか見れない・説明と画像が違っている
データベースの登録情報が一部おかしいようです。現状は見る側で気をつけるしかありません。
「なんとか」runって何？
「なんとか」に特定した値引きセールです。(海外系の他メーカでも使う表現です)Aries RunとかVanquish Runとかやってました。期間や構成、注文方法が条件付きだったりもするのでよく確認しましょう。FBの特設グループへの参加が条件になることもあります。FBに登録してない人は予め登録しておくと楽です。
問合せの返事が全然こねーよ（ｳﾜｧｰﾝ)
問い合わせフォームではなくメールアドレスに直接メールしてみましょう。返信がスパムとして処理されていないことを確認してから。
- 読める英語で単に忘れられているとか複雑な内容でなければ普通は数営業日で返事が来ます。
仕様と違う／なんか動きがおかしい／明らかに作りが良くない（想定）
明確に間違ったりおかしい場合→まず届いてから10日以内に返品しその次に営業宛に問題点を連絡しましょう。
戻すまでもない問題の場合（自分で対応可能など）→営業さんに報告して戻したほうが良いか聞いてみるとか。
修理(repair)ではなく初期不良(initial failure)であるということを書いたほうが良いでしょう。出荷担当は真面目そうですが。
Bass Builder上でフレットレスをチェックしたのにフレット選択できるんだけど？
キーゼルのウェブサイトは頭良くないので相反する選択が出来ちゃったりします。ご注意を。
マニュアルとか無いの？
紙のマニュアルは付いてきません。ウェブにPDFはありますが本当に最低限しか書いてありません。(各モデルのBuilder/Shipping...の下）
カーボンファイバーなんて入ってなかったぞ？捻れたし。
以前からKiesel/Carvinを知っている方ですね。あなたは恐らくベテランの方なんでしょう。カーボンファイバーはBassは2012年から、Guitarは2013年(7/8弦),2015年(全て)から導入となってます。それより以前のオーダー分には入っていないと思われます。在庫や中古購入の場合は製造年を確認しましょう。なお現在のカーボンファイバーは全て強化版(?)になっているとJeffが言ってました。メーカーのコストアップ案内の際に敢えて強い物に変更してもらったそうです。強化版への変更時期は不明です。当時コストもアップしたようなので値段も上がったかもしれません。細かい話なので強化版についてはJeff以外の営業さんは知らないかもしれません。
キーゼルが安いのは囚人を雇っているから？
GuitarOtakuさんがキーゼルに確認したところデマだそうです。何が楽しくてこういうデマを書くんでしょうね。
FAQ (共通：注目系）
EverTuneに対応して欲しい
2018/02にAriesとCrecent（共にSTDscaleの６，７弦のみ）に対応しました。Builderの最初のページに選択肢があります。
なおスルーネックには対応しない（できない）ようです。ネックが入っている部分を削る必要があるからですかね。
MultiScale(MLT)とNormalScale(STD)の違い
| Type | メリット | デメリット | 補足 |
| MLT | 低音弦のテンションがある程度保てる | アーム/Tremoroが選べない、ネック選択が少ない | Thinネックが標準でStdも可 |
| STD | DownTuning時に低音弦のテンションが保てない | アームを含め大抵のオプションが使える | FloydRoseは制限あり |
キーゼルは６弦からMultiScaleが選べたりネックもThinか非Thinか選べるなど幅広い対応が良いですね。対応モデルも多いし。
MultiScale（ファンフレット）でトレモロ（アームユニット）が無いんだけど（問合せ多数）
Hipshotその他からMulti対応のトレモロユニットが出ていないので出来ないそうです。
Vader(Bass)のMultiScaleが欲しい（頻度高い)
VBのマルチに関して今は何もしてない(Jeff) 謎な表現ですね。今後出す含み？Vanquish bassにはMuitiScaleあるんですよね...
(2018.02.01)Jeffによるとマルチスケールかつヘッドレス対応のナットが無い？から出来ないそうです。
(2018.06.21)JB(Bass)のMultiScale対応版が出ました。ヘッドレスは予定ないので質問を控えてほしいとのこと。
Vader(Bass)でゴールドのHipshotブリッジにして欲しい
現状非対応。稀に対応しているケース(CL向けVader等)がありますがキーゼルが塗装しているらしいです。
予定無いね。Goldとか無茶高くなるんだよねー...(Jeff)
気をつけて欲しいんだけどHipshotが売っている物とキーゼルが仕入れている物は微妙に違うんだ。直近は知らないけど(Chris)
スキャロップ対応は？（頻度高い）
やらない(ry Jumbo flet使ってくれ
ピックガードあるといいな（頻度高い）
あんまピックガード好きじゃないんだよね。だから新しく作ることは考えてない。GregHoweモデルどう？（Jeff)
Zeus(Bass)/Osiris(Bass)のShortScale(30")が欲しい
予定なし。Vaderは対応しているのでVaderにして欲しい。(Jeff)
Zeus/OsirisのBevelなしが欲しい
ブリッジ下と加工が一緒なので無理(Jeff)
LithiumとBerylliumってどれぐらい音が違うの？
両方とも紹介動画がYouTubeに上がってますのでそれを見ましょう。
両方の仕様比較表を本wikiの
各種比較にも簡単に書いておきました。
新ピックアップ(Thorium)はどうなったの？
優先順位が下がっててまだやってない(NAMM2018でも姿は見えず）けど商標登録とかお金かけてるのでやめてはいないよ。（Jeff）
→とうとう出ました。(2018.08現在Bridgeのみ)
シグネチャーモデルの〇〇の仕様を云々
シグネチャーモデルの仕様は当人の意向で決めているのでこちらでは変えられない。(Jeff)
有志でやっていたVirtual Builderはどうなったの？
期待のTylar氏版
Virtual Builder(非公式)は最初Vaderだけは動いていたのですがその後エラーの状態で復旧されずそのままになってしまいました。理由は不明です。（少なくともKiesel Communityレベルで判らない状態)
Fishman Fluenceの他モデルへの対応は？
まだ市場調査のレベルなのでZeus/Osiris以外の対応は未定。Vader, AriesはフロントPUがネック脇からはみ出すので無理。(Jeff)
ケーラーのユニットには対応しないの？（復活しないの？）
ケーラーのユニットは弦に対してボディ側で角度を付けて取り付ける必要があるんだけど今は対応してない。(Jeff)
Raw Tone Finish(RTF) や ダブルネックの10days Trialはなんで不可なの？
返品されても他に売れないから(Jeff)
Berylliumのシングルコイル(Humbuckerじゃなくて)は無いの？
まだ評価中(03.29)だけど頼んでもらって構わないよ。ケースはS60Aとかの流用になるけど。(Jeff)
Crescent Inlayって何？
2018/03の配信でopenになった11-13fretにまたがる大きな三日月のインレイです。現在IC(12fretのみ)/ICSD(12fret+ISODな組合せ)でBlack/Greenアクリルのみ対応。Crescent以外のモデルにも対応可能ですが25"には対応不可とのこと。詳細は営業担当まで。実は当初MoP/Abaloneにも対応予定でしたが三日月サイズの材料が確保できないということから無しになってます。
Builderの内容が古い/間違っている/なんか消えたんだけど？
ウェブが全てじゃないから希望などは営業まで問い合わせてね。(Jeff) (開き直り...)
FAQ (共通：会社その他）
保証期間は？
購入後５年間。リフレットには対応、リフィニッシュには非対応。(Jeff)
海外生産とかしないの？
メイドインＵＳＡにこだわっているし規模拡大にも興味ないのでしない。(Jeff)
Carvin Audioの扱いはどうなるの？(Carvin Audio shutdown)
原則全く別会社なので引き継ぎやサポートは無し。経営的な影響もなし。取扱い予定なし。→CarvinAudio復活だそうですがどうなるかは不明。
Guitar/Bass Builderで完成予定画像を出して欲しい
Jeff「考えてない。ウチはギターメーカーでウェブ企業じゃないしギター製作に注力してるから」
ということなのでGallaryで我慢しましょう...
新ピックアップ(Beryllium)はどうなったの？
やっと出来ました。本日(2018.01.13 JST)の配信で受注開始になったようです。個別対応のみ。価格不明。6/7/8st STD/MLT対応(のはず)。こちらはJeffのお父さん作のジャジーなPUです。Thoriumまたは噂が先行しているS.Duncanとの共同開発製品ではありません。
Plekは使ってないの？
使わない。CNCと職人で対応してるよ。(Jeff)
Zeus配信でボディを手で切り出してたけどAutoCADとか使ってるんじゃないの？
一度ハンドメイドで作って技術にデジタイズさせてCNCに取り込んでるよ。持ちやすさとか二重チェックしてる。
雇ってくれないか？募集はしているか？（意外に多い質問）
いい人材は採る。事前に資料など送らずに店に直接来ること。Ｔシャツにジーンズでね！（スーツで来るなの意）
僕をエンドーザーに！（意外に多い質問）
会社に来るように。(Jeff)
配信の時に質問を書いているがいつも無視される
ただでさえコメントが多いライブ配信なので常連以外の長い文章や何度も繰り返されている質問やウザいヤツの質問は無視されることが多いです。あと読んでもらえたとしてもJessiが読むとそっけない回答や結果になることが多い気がします。比較的取り上げられやすいのは木材やフィニッシュの質問や相談などJeffの得意分野。
FAQ (共通：基礎編）
○○○のオプションがBuilderの選択肢に無いんだけど？・無くなってるんだけど？
営業対応オプションになっている可能性があります。メールなどで聞いてみましょう。
前に○○○は予定してないよって言ってたのにいつの間にか対応してるんだけど？
Kieselではよくあることです。
チャンバーボディにするとどれ位軽くなる？中はどうなるの？
キーゼルの企業秘密なんで公開してないよ(Jeff)
Osirisのスルーネックが欲しい
Vader買って(Jeff)
Zeusのヘッドありが欲しい
SCB買って(Jeff)
Osirisのヘッドありが欲しい
DC買って(Jeff)
set-through neckとthrough neck、bolt-on neckって何が違うの？
Crescent,CL(CHRIS LETCHFORD)モデルがセットスルーネック仕様です。Kieselのset-throughはネックピックアップの下を通ってブリッジピックアップのすぐ上までネックが入っており留められているとのこと。各社で定義が違うので注意するようにとのこと。通常のthrough neckはボディのボトムまで入ってます。ボルトネックはネックピックアップの上ですね。利点はボルトネックに比べ引きやすいこと等が挙げられます。
Temperamentフレットには対応しないのか？
やるつもりないそうです。
９弦以上の対応ってないの？
予定はないそうです。（所謂12弦ギターはある）※ちなみにJeff配信で聞くとスルーされたり他のリスナーから突っ込まれたりします。
Duncan NazgulとかDiMazioとかBareNuckleとかFishなんとかとか使いたいんだけど
送ってくれればUCP (User Custom Pickup) Optionで対応するよ！技術的には営業に確認してね！
2018.01.18 Fishman Fluenceが選択可能（在庫対応）になったようです。Zeus(STD/MLT)以外の対応は要確認。
標準とは違う3SとかHSHとかにしたいんだけど
CNCプログラムが対応済の場合→「もちろん可能だよ！」
CNCプログラムが無い場合→「開発費かかる」または「予定ない」または「対応モデル買って」
BOLTでH2できる？
出来ない。Greg Howeで。(Jeff) 追加情報：実はBoltのピックガードは社外品なのでピックガードと関連する部品配置の選択肢が狭くなっているのが現実のようです。反対にGH3のピックガードは社内品なので自由に加工出来る模様。
ピエゾ対応は可能？
可能だけどお試し無しで返品不可だよ
樹脂フレットモデルがほしい
木が好きなので木材以外は使う気がないとのこと。
24.5inch または 30inch ネックのギターがほしい
やらない(ry ショートスケールは25, または標準の25.5か26.5を使ってくれと。(一部27"選択可)
ベースの場合は？
標準は34inch、ショートスケールは30inch
Kieselの30"scale Bass(Vader)ってどうよ？
普通に使うなら問題ないけどドロップチューンするなら34"にしたほうが良いよ(Keith)
Thin NeckとStandard Neckってどう違うの？
見せてもモデルや使う人によって印象変わるから比較説明しない(Jeff) Wizard使ってたからThinNeckにして正解だったよ(視聴者)
24フレ以上（例えば27fret, 30fret)がほしい
やらない(ry
コンパウンド・ラディアス(Compound Radius)なネックが欲しい
考えてない。そもそも要望が少ない。
KieselじゃなくてCarvinのロゴにしてほしいんだけど
JasonBecker(JB2xx系)やBassの一部モデル以外はNO! (但しJeff以外に聞いた場合は不明)
JB100(ジェイソン・ベッカーモデル)はチャンバー加工とか可能？
そもそもトップ材に対応しないモデルなので対応できないよ。JB200とかに変更してね。
スカーフジョイントは対応しないの？
やるつもり無いよ。Ta社とかがやってると記憶してるけど強度が弱くなるからね。(Jeff)（詳細説明もあったが略）
他社のギターをリフィニッシュして欲しい（そんな無茶を...）
忙しいのでやれない(Jeff)。※確か以前自社製もやりたくないと言ってました。
3pcs/5pcs/7pcsネックにしないとネック弱いの？
中にはカーボンファイバーロッドが２本入ってるから折れないよ。海兵隊(Marines)でも折れなかったという強力なヤツだ。ミュージシャンならなおさら無理だろうね。(Jeff) Jeff実演のデモビデオもあります。
ピックアップカバーはシングルPU・マルチフレット・スタンダード８弦には対応しないのか？
2018.1に出たピックアップカバーは現状スタンダート６弦・７弦ハムバッカー用のみです。８弦用はまだ無し。マルチは予定なし。色は金・銀・黒。質問で白を聞かれてましたがこちらも予定なし。（というか白って想定外だと思う...）
僕の考えたインレイにして欲しい
（シグネチャモデル以外は）やれない。１台のギターのためにデザインしてCNCプログラムして...コストかかりすぎるから。
トラスロッドカバーで指定がない場合(標準)は無しになるの？
キーゼル側が良いと思った無地のカバー（黒や白）が付いてきます。色を指定したい場合は営業さんまで。
PB(Bass)でピックガードなしに出来る？
できない (Jeff)
出荷時のチューニングまで指示できるの？ダウンチューニングとか。
営業さんに言えば原則無償で可能です。もちろん輸送中にずれることを想定したほうが良いです。
GuitarCenter(米大手の楽器屋）でピックアップ交換頼んだらクラックルフィニッシュが変になったんだけど直せる？
（頭を抱えて）うわぁーそういうの困るんだよなー。GuitarCenterはライバルだから...対応難しい。サポートに相談して。(Jeff) ※相当適当な意訳。
FAQ (共通：木材・フィニッシュ基礎編）
LizardBurstとかDragonBurstとかどうやって頼むの？
もちろん営業問合せでも良いのですがBuilderでも
- FT - Bookmatched 4A Flamed Maple Top
- QT - Bookmatched 4A Quilted Maple Top
のどちらかを選ぶと
次ページに選択肢が出てきます。
4Aとかでいくつか木を見て選びたいんだけど
対応してない。在庫が600(!?)ぐらいあるので上げ下ろしだけでも大変なんだ。(Jeff)
なのでどうしても見て選びたい人は突発的に始まるトップ材配信などを活用しましょう。
クラックル・フィニッシュの注意点は？
AAT(Antique Ash Treatment)はアッシュ前提ですか？
アッシュのみです。
RTF(Ultra-Thin Raw Tone Satin Finish)はアッシュ前提ですか？
「アッシュボディ・トップのみでネックはTung-oil、ソリッドまたはトランスルーセント色が前提です」とウェブには書いてありますが2018/02/15のJeff曰く「各種トップ材に対応可能だけどSwamp Ashが一番見た目が良い」とのこと。更新前に構成した人にはお詫び申し上げます。
レジントップ仕様で欲しいんだけど
通常は在庫してないからある時に頼んでね
お勧めのネック構成は？
5pcs Maple/Purpleheart/walnutが好きだし良いと思う(Jeff)
3pcsネックと5pcsネックではどちらの方が強いのか？
構成に寄るよ(Jeff) ※詳細説明は略
欲しい色が選択肢にない
PANTONE番号とかで指定してくれれば追加オプションでやるよ。(Jeff)
ペイントして欲しい。画像は提供する。
ペイントはやってないんだ。すまんね。(Jeff)
バスウッド／ウェンジ／バンブーは使える？
Jeffは色々言ってますが簡単に言うと「嫌」みたいです。
グロスとサテン、どっちが良い？
スパークルフィニッシュとクラックルフィニッシュを合わせたい
可能ではあるけどやりたくないね。スパークルで６層、クラックルで３層、トップで２層の計１１層にもなるから。(Jeff)
ローステッドネック／ベイクドネックに対応して欲しい
ローステッド、ベイクドはネックの水分を奪いすぎて耐久性が下がるからやってない。ただKTBでベイクド風ネックには対応してるよ。(Jeff)
keiselfanboy3 2018年10月07日(日) 11:49:41履歴
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